短信收不到可能是手机的原因，也可能是短信或是网关送到到手机的过程出了问题。可以通过以下方法排除问题：
1）请检查手机信号是否正常，长时间不关机重启一下手机；
2）手机是否处于关机或欠费停机状态，可以拨打手机号码确认；
3）是否被短信屏蔽软件过滤拦截，检查是否在屏蔽的短信列表中；
4）手机收件箱是不是已满，删除一些看能否能够正常接收信息；
5）手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；
6）如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。
7）通过接口查询短信接受状态和错误代码。